Corso
Cameriera/e ai piani

Requisiti d'accesso:

• Età minima 18 anni
• Per gli allievi stranieri: si richiede una capacità di espressione e di comprensione della lingua italiana ad un livello tale da consentire la partecipazione al percorso formativo
• Possesso di permesso di soggiorno in corso di validità

Obbiettivi:

Il cameriere/a ai piani, si occupa

di garantire gli standard qualitativi offerti dalla struttura ricettiva e si fa carico di mansioni quali il riordino, la pulizia e la manutenzione delle camere e degli spazi correlati; deve dimostrare discrezione, attenzione alla privacy degli ospiti, senso di responsabilità nei confronti degli effetti personali dei clienti ed elevate competenze relazionali.

Il percorso formativo si struttura in 7 moduli, funzionali all’acquisizione di una visione globale del ruolo e delle mansioni ad esso connesse, oltre ai fondamentali aspetti quali il comportamento, la cura di sé, il linguaggio, la morale, l’etica e la deontologia.